Jouw gegevens, in vertrouwen
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 12 juni 2026. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens Sterrenverhaal verzamelt, waarom, en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie zijn wij?
Sterrenverhaal is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
- Bedrijfsnaam: Sterrenverhaal
- E-mail: hallo@sterrenverhaal.nl
- Adres: [Adres, nog in te vullen]
- KvK-nummer: [KvK-nummer, nog in te vullen]
- BTW-identificatienummer: [BTW-id, nog in te vullen]
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Om jouw gepersonaliseerde boek of poster te kunnen maken, verwerken wij de volgende gegevens:
- Geboortegegevens van de personen in het product: naam, geboortedatum, geboortetijd (optioneel) en geboorteplaats, van het kind, en bij de boeken Liefde, Vriendschap en Gezin ook van de andere personen die je invult (partner, vriend(in), gezinsleden). Deze worden uitsluitend gebruikt voor de astronomische en numerologische berekening en de personalisatie van het product.
- Gegevens van de besteller: e-mailadres, en bij een bestelling je naam en bezorgadres.
- Voorproef- en interesse-gegevens: vraag je een gratis voorproef, proefdruk of teaser aan, of schrijf je je in voor berichten over een nieuw product, dan bewaren wij je e-mailadres, de ingevulde standen en je toestemming, om je de voorproef te sturen en je, alleen met jouw akkoord, op de hoogte te houden. Afmelden kan altijd via de link in elke mail.
- Reviewgegevens: laat je een review achter, dan bewaren wij je opgegeven naam, de tekst en, bij een geverifieerde aankoop, de koppeling met je bestelling. Alleen naam, sterren en tekst worden gepubliceerd, nooit je e-mailadres.
- Accountgegevens: als je een account aanmaakt, je e-mailadres en een versleuteld (gehasht) wachtwoord. Bij inloggen via Google ontvangen wij je naam en e-mailadres van Google.
- Betaal- en bestelgegevens: de betaling verloopt via onze betaalpartner; wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens.
- Technische gegevens: beperkte, functionele gegevens die nodig zijn om de website te laten werken (zie de cookieparagraaf), en anonieme, geaggregeerde bezoekersstatistieken zonder cookies (alleen totalen per dag, niet herleidbaar tot personen).
Houd er rekening mee dat je de geboortegegevens van anderen (je kind, partner, gezinslid of vriend(in)) zelf verstrekt. Door ze in te vullen verklaar je gerechtigd te zijn deze gegevens te delen; bij minderjarigen vul je ze in als ouder of voogd.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
- Het berekenen en samenstellen van het gepersonaliseerde profiel, boek of poster (uitvoering van de overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG).
- Het verwerken en uitleveren van je bestelling en het afhandelen van betaling (uitvoering van de overeenkomst).
- Het beheren van je account en opgeslagen profielen (toestemming, art. 6 lid 1 sub a AVG).
- Het versturen van bestel- en servicemails (uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang).
- Het sturen van een voorproef die je zelf aanvroeg, en, alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming bij het aanvinken, het op de hoogte houden over Sterrenverhaal (toestemming, art. 6 lid 1 sub a AVG; intrekken kan altijd via de afmeldlink).
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting, art. 6 lid 1 sub c AVG).
4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
- Account- en profielgegevens: zolang je account actief is. Verwijder je je account of een profiel, dan worden de bijbehorende gegevens verwijderd.
- Productiebestanden (geboortegegevens t.b.v. druk): tot maximaal 12 maanden na levering, voor service en eventuele herdruk, daarna verwijderd of geanonimiseerd.
- E-mailcorrespondentie: tot maximaal 24 maanden na het laatste contact.
- Voorproef- en interesse-inschrijvingen: tot maximaal 24 maanden na inschrijving of tot je je afmeldt, afmelden verwijdert je uit de maillijst per direct.
5. Met wie delen wij je gegevens?
Wij verkopen je gegevens nooit en delen ze niet met partijen die ze voor eigen doeleinden gebruiken. Voor het maken en bezorgen van je bestelling schakelen wij de onderstaande verwerkers in, met wie wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten. Een deel van hen verwerkt gegevens buiten de Europese Economische Ruimte; daarvoor gelden passende waarborgen, zoals de EU-modelcontractbepalingen.
- Anthropic. AI-tekstgeneratie voor het samenstellen van het persoonlijke verhaal (verwerking van naam en geboortegegevens).
- Cloudprinter, drukwerk en fulfilment: ontvangt de productiebestanden en je bezorgadres om het boek of de poster te drukken en te verzenden.
- Mollie (Nederland), de afhandeling van je betaling. Mollie ontvangt het bedrag, je e-mailadres en je bezorgadres; volledige kaartgegevens komen nooit bij ons terecht.
- Resend (EU-regio, Ierland), het versturen van onze e-mail: bevestiging, track & trace, wachtwoordherstel en, als je daarvoor koos, de voorproef-opvolging. Ontvangt je e-mailadres en de inhoud van die berichten.
- Microsoft (EU), onze mailbox: als je ons een e-mail stuurt of op een bericht van ons antwoordt, komt dat daar binnen.
- Render, hosting van onze website en database.
- Google, alleen als je ervoor kiest met Google in te loggen: wij ontvangen dan je naam en e-mailadres.
6. Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid);
- de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
- gegeven toestemming op elk moment in te trekken.
Twee daarvan kun je zelf doen, zonder te wachten op ons: op je dashboard download je met één klik al je gegevens als bestand, en verwijder je je account met alles wat eraan hangt.
Een verzoek doe je via hallo@sterrenverhaal.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Cookies
Sterrenverhaal gebruikt uitsluitend functionele en strikt noodzakelijke cookies die nodig zijn om de website te laten werken, zoals een beveiligde sessiecookie om je ingelogd te houden. Voor deze cookies is geen toestemming vereist. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen; sommige functies werken dan mogelijk niet correct.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en het gehasht opslaan van wachtwoorden.
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.